お買い物ガイド

送料・配送について

【送料について】

都道府県	全ての商品送料一律
北海道内	1,200円
北海道以外	1,600円

【お届け日数について】

ご注文から発送までは最短2〜5日を頂きます。配達指定がある場合は、この点をご考慮ください。
商品の特性上、在庫がないこともあります。その場合は、メールかお電話でご連絡させていただきます。

【冷凍商品と冷蔵商品の同時購入について】

冷凍商品（アイスクリームを除く）と冷蔵商品を合わせてご購入の場合は冷蔵便でお送りいたします。
商品到着後は賞味期限にかかわらず、お早めにお召し上がりください。

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、コンビニ決済のいずれかをお選びいただけます。

【クレジットカード】
ご利用可能カード: VISA・MASTER・JCB・アメックス・ダイナースクラブ

※お支払い回数は1回のみとなります。各クレジットカード会社との契約に基づき、お客様の口座から自動引き落としとなりますので、引き落としに関するお問い合わせは各クレジットカード会社へ直接お願いいたします。

【コンビニ決済】
現金でのお支払いをご希望の方は、「決済代行サービスKOMOJU」を利用し、「コンビニ決済」でお支払いいただけます。

※お支払い方法をコンビニ決済に選択後、「注文完了」ボタンを押すと、【KOMOJU】の画面にリダイレクト（転送）されます。お名前、メールアドレス、お支払いご希望の店舗を選択後、「購入手続き」ボタンを押すと、お支払い詳細ページに移動します。お支払い詳細ページには、コンビニ決済に必要な情報等が記載されていますので、必ず画面の保存（スクリーンショット等）を行ってください。
※メール防止フィルターをご利用の場合は、（komoju.com）のフィルターを解除し、【no-reply@komoju.com】を受信できるよう設定をお願いいたします。
※コンビニ決済には、別途190円の決済手数料がかかります。予めご了承ください。

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる商品が届いた場合には、商品到着から5 日以内にメールにてご連絡ください。返品・交換の対応をさせていただきます。交換にかかる配送料は弊社にて負担いたします。

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

ただし、商品到着後 5 日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

【商品のお届け、返品・交換に関するお問合せ】

・メールでのお問い合わせ: info@rakunoukan.com
・お電話でのお問い合わせ: 0143-85-3184
受付時間: 10:00〜16:00

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